• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Verzending & Retour

PostNL
Alle bestellingen worden verstuurd met PostNL en worden voorzien van een Track & Trace code waarmee u online kunt zien waar het pakket zich bevindt.

Bezorgd door PostNL

Levertijd - op werkdagen voor 16:00 besteld, dezelfde dag verzonden
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 zijn besteld/betaald worden dezelfde dag verzonden. Uw bestelling wordt binnen Nederland over het algemeen de volgende dag aangeboden*. Bestellingen in het weekend (vrijdag na 16:00, zaterdag en zondag) worden de eerstvolgende maandag verzonden. In enkele gevallen kan het voorkomen dat PostNL langer dan 24 uur over een levering doet. De pakketstatus is in elk geval te volgen met Track & Trace.

*Let op!

  • PostNL bezorgt van maandag t/m zaterdag. Indien u niet thuis bent, dan zal de postbode het pakket een dag later opnieuw aanbieden. Mocht u bij deze tweede bezorging ook niet thuis zijn, dan kunt u het pakket bij het postkantoor ophalen. U ontvangt van de postbode een bewijs in uw brievenbus waarop staat waar u het pakket kunt afhalen. Met dit bewijs en legitimatie kunt u het pakket gedurende 2 weken afhalen.
  • PostNL bezorgt niet op nationale feest- en gedenkdagen.
  • Voor meer informatie over de pakketbezorging van PostNL:
    http://www.postnl.nl/versturen/pakket-versturen/hoe-verstuur-ik-een-pakket/bezorging-pakket/


Indicatie levertijden:
Nederland: 1 dag.
België: 1-2 dagen.
Duitsland: 2-3 dagen.

PostNL pakketbezorging

Verzendkosten standaard
Wij hanteren voor standaardzendingen vaste verzendkosten van €3,95 (Nederland) en €6,95 (België/Duitsland) per bestelling. Bestellingen boven €75 (Nederland) en €100 (België/Duitsland) worden gratis verzonden.

Verzending Nederland, België en Duitsland
Wij verzenden binnen Nederland en naar België en Duitsland.

Bestelling annuleren
Annuleringen gelieve voor 16:00 melden via het contactformulier of per e-mail info@zenkitchen.nl. U dient hierbij in ieder geval uw ordernummer te vermelden.

Bestelling retourneren/ruilen (14 dagen bedenktijd)
U heeft, na ontvangst van de bestelling, een bedenktijd van 14 dagen om het product te beoordelen en eventueel te retourneren indien het niet aan uw verwachtingen voldoet.

Voorwaarden retourneren:
- Het product dient voorafgaand retour gemeld te worden (zie "Instructies retourneren").
- De kosten van retourneren zijn voor rekening van de klant. We raden aan om gebruik te maken van Track & Trace zodat u het pakket kunt volgen.
- Het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het onbeschadigd in de originele staat en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt teruggestuurd. We adviseren om alle geleverde toebehoren zorgvuldig te bewaren.


Instructies retourneren/ruilen:

Stuur een e-mail naar info@zenkitchen.nl met de volgende gegevens:

  • 1. Ordernummer.
  • 2. Welke product(en) u wilt retourneren/ruilen.
  • 3. Gewenste artikelen indien u wilt ruilen.

U krijgt vervolgens z.s.m. per e-mail bericht voor verdere instructies.